Dernière mise à jour : 24 février 2025

Merci d’avoir choisi jnrpuff.

Conformément au Code de la consommation français (Articles L121-20 à L121-23), voici nos conditions de retour et remboursement.

Définitions

  • Société (Jnrpuff) : Exploitant du site www.jnrpuff.fr
  • Produit(s) : Articles vendus sur le Service
  • Commande : Contrat d’achat entre le Client et Jnrpuff
  • Service : Plateforme e-commerce accessible via www.jnrpuff.fr

Droit de Rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler votre commande sans justification. Ce délai court :

  • À compter de la réception des produits
  • Luimême établi par la date de réception du transporteur

Pour exercer ce droit :
📧 Contact obligatoire : info@jnrpuff.fr

Conditions de Remboursement

Pour être éligible :
✅ Produit retourné dans son emballage d’origine
✅ Produit non utilisé/non endommagé
✅ Présentation de la preuve d’achat (facture/email de confirmation)

Exceptions :
❌ Produits personnalisés/mesures spécifiques
❌ Supports numériques déjà téléchargés
❌ Produits périssables/à date limite dépassée

Procédure de Retour

  1. Notifiez-nous par email dans les 14 jours
  2. Expédez le colis à :
    Jnrpuff – 70 Rue Hoche 90841 Rennes Bretagne

Important :

  • Les frais de retour sont à votre charge sauf défaut du produit
  • Recommandé : envoi suivi et assuré

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du colis par le même moyen de paiement.

Cas des Cadeaux

  • Si marqué « cadeau » : Bon d’achat après vérification
  • Sinon : Remboursement à l’expéditeur originel

Litiges

En cas de désaccord, contactez :
📧 Médiation : info@jnrpuff.fr
⚖️ Médiateur de la consommation compétent : CNPM

Cette politique est conforme aux articles L121-20 à L121-23 du Code de la consommation.